Latin American Spanish edition. Marc Wilson no se da por vencido. A pesar de las dificultades que enfrenta y de la decisión de su padre de vender está decidido a conservar la empresa familiar. El problema es que se están retrasando en la entrega de más y más proyectos y sus clientes ya no lo toleran. Marc está buscando la solución por todas partes cuando en una de sus clases del MBA descubre un enfoque único que ve a las operaciones en términos de flujo.El concepto de flujo es sencillo. Es fácil visualizar el flujo de los proyectos que pasan por el sistema y comprender que si algo lo obstruye los proyectos se acumulan que el tiempo de entrega se alarga y como resultado la confiabilidad de las fechas de entrega se ve afectada. Lo que no es tan fácil es descubrir los obstáculos específicos que obstruyen el flujo y descifrar cómo eliminarlos.