Las TIC´S y los procesos administrativos (Spanish Edition)

Este trabajo de investigación se realizó bajo un enfoque metodológico descriptivo y cuantitativo y se aplicó a una muestra aleatoria simple de 108 gerentes de las pequeñas y medianas empresas (pymes) ubicados en la ciudad de Hermosillo Sonora pertenecientes al sector comercio con una fuerza laboral entre 10 y 250 trabajadores con una antigüedad mínima de cinco años en el mercado. El objetivo es analizar las principales dificultades y retos que enfrenta la gestión empresarial y cómo las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) influyen en el uso de estrategias en el proceso administrativo. Los principales resultados muestran que el diagnóstico realizado mostró que a pesar de que los directivos de las pymes son conscientes de los beneficios que supone el uso de herramientas tecnológicas en la gestión empresarial muchas de ellas muestran resistencia a su implementación. Como conclusión final en la actualidad la globalización está generando constantes transformaciones y con el fin de mantenerse en un entorno global altamente competitivo las pymes deben adentrarse en la era digital y adoptar las tecnologías de la información dentro de sus procesos administrativos.