Le attività postali nella nuova economia

Postal Business in the New Economy presenta una visione a 360 gradi delle tendenze delle sfide e delle opportunità per le aziende postali e i lavoratori postali nell'era digitale. L'impatto delle nuove aspettative e abitudini d'acquisto dei clienti soprattutto con l'e-commerce che va a gonfie vele ha presentato enormi opportunità di crescita per gli operatori postali. Tuttavia per vincere la partita gli operatori postali si stanno adattando con cambiamenti strutturali rapidi e diffusi con innovazioni dirompenti in tutte le aree della filiera postale. L'autore ha analizzato e discusso l'impatto di tutti questi cambiamenti sul posto di lavoro e sulla strategia postale attraverso l'interazione con i funzionari e la ricerca di numerosi operatori postali.