Le capital marque

Cet ouvrage s'inscrit dans le cadre des recherches sur les modèles explicatifs du comportement du consommateur face à la marque. L'originalité de cette démarche réside dans le fait d'élaborer un modèle intégrateur qui tient compte de la relation centrale impliquant l'effet des traits de personnalité de la marque sur le capital marque. La question de base que nous nous sommes posée au début de ce travail de recherche était de savoir si les associations symboliques et en particulier celles qui font appel à une forme d'humanisation de la marque auraient un effet significatif sur la valeur ajoutée de la marque aux yeux du consommateur. Or il s'est avéré que pour mieux comprendre les effets des traits de personnalité de la marque sur l'évaluation de sa valeur il était primordial à la fois de les comparer aux effets d'une autre forme d'associations (fonctionnelles) et de tenir compte des variables modératrices qui peuvent inhiber ou amplifier la force de cette relation.