Ce mémoire explore de manière captivante la problématique du harcèlement moral des soignants dans les maisons de repos et de soins en Belgique un phénomène exacerbé par la crise sanitaire de la COVID-19. À travers une étude approfondie au sein du groupe ARMONEA by Colisée il met en lumière l'impact profond de la culture d'entreprise du management et du leadership sur les relations de travail. L'auteur révèle que la clé de la gestion des conflits réside dans l'humain : chaque soignant est unique et mérite un soutien personnalisé. Ce mémoire ne se contente pas de poser un constat il propose une vision d'avenir où un management centré sur l'humain devient moteur d'efficacité et de bien-être au travail. Un ouvrage essentiel pour ceux qui souhaitent transformer les organisations et mettre l'humain au cœur du changement !
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