Les effets des marques de distributeur de première qualité sur l'image des magasins des détaillants

Dans un monde de plus en plus complexe où les consommateurs et les entreprises sont confrontés à un large éventail de choix de produits une marque forte est inestimable. Non seulement elle facilite la prise de décision des consommateurs mais elle aide aussi les entreprises à se démarquer d'un marché surpeuplé. Dans le seul secteur des produits de grande consommation quelque 20 000 marques sont lancées chaque année. Les marques sont d'une importance capitale pour les entreprises car elles créent une identité de produit distincte qui détermine en fin de compte la valeur réelle d'un produit c'est-à-dire la valeur que les consommateurs attribuent à la marque. Les marques constituent donc un moyen de communication avec les consommateurs. Outre les marques traditionnelles des fabricants les détaillants introduisent de plus en plus de marques de distributeur (MDD) dans diverses catégories de produits. En raison de la popularité des marques de distributeur au cours des dernières années les détaillants ont adopté un portefeuille à plusieurs niveaux. Un phénomène récent est l'émergence de marques de distributeur haut de gamme qui aspirent à une qualité élevée et qui par conséquent servent à véhiculer un caractère exquis dans l'esprit des consommateurs. Mais la perception des consommateurs à l'égard des PLB haut de gamme influence-t-elle leur attitude à l'égard du détaillant ? Dans l'affirmative à quoi les consommateurs font-ils attention lorsqu'ils définissent la valeur