I leader sono una delle parti più importanti di un'organizzazione perché è attraverso di loro che si definisce il piano strategico e si risolvono i problemi che sorgono all'interno dell'organizzazione nelle routine di lavoro. Le azioni di un leader possono avere vari impatti su diverse parti di un'azienda o su un dipendente a seconda della situazione in cui si trovano. Oltre al leader è molto importante anche la motivazione di chi lo guida perché è da questa che gli obiettivi organizzativi vengono raggiunti con maggiore agilità qualità e affidabilità.
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