Lojalność wobec marek smartfonów

Celem niniejszego badania jest zidentyfikowanie różnic w lojalności wobec marki wśród użytkowników różnych marek smartfonów z uwzględnieniem takich elementów lojalności wobec marki jak satysfakcja zaufanie przywiązanie do marki dotychczasowe doświadczenia zaangażowanie w kategorię produktów oraz zaangażowanie w społeczność marki. W ramach eksploracyjnego charakteru badania opracowano internetową ankietę ilościową która mierzyła preferencje użytkowników smartfonów dotyczące marek cykle wymiany urządzeń satysfakcję zaangażowanie w kategorię produktów zaangażowanie w społeczność marki przywiązanie do marki oraz lojalność wobec marki.