Lojalność wobec marki - badanie wybranych gazet

Indyjski przemysł poligraficzny rozwija się dynamicznie napędzany silnym wzrostem gospodarczym i popytem ze strony wyłaniającej się miejskiej i wykształconej klasy średniej która cieszy się wyższymi dochodami i rosnącym standardem życia. Dobra koniunktura przyciągnęła konkurencję. W Indiach zarejestrowanych jest ponad 94 000 gazet dlatego też wyróżnienie się na tle konkurencji ma znaczenie strategiczne. Wymaga to dogłębnego zrozumienia czytelnika który jest nie tylko cennym abonentem ale także potencjalnym klientem reklamodawcy którego wydatki napędzają biznes gazetowy. Marka gazety jest dla czytelnika zarówno oczekiwaniem jak i potwierdzeniem. Autor próbuje zrozumieć czynniki wpływające na lojalność wobec marki gazety. Czynniki poprzedzające i konsekwencje lojalności wobec marki zostały zbadane przy użyciu techniki modelowania PLS w programie SmartPLS w celu opracowania modelu lojalności wobec marki gazety. Model ten będzie niezwykle pomocny dla wydawców gazet w utrzymaniu czytelników w wysoce konkurencyjnym środowisku biznesowym w którym stale pojawiają się nowe i zaawansowane media które mogą stanowić zagrożenie dla tradycyjnych gazet.