Made in China - Produktrückrufmanagement und Unternehmenswertentwicklung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung Management Organisation Note: 10 Universität Hamburg (Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät) Sprache: Deutsch Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es die theoretischen und empirischen Studien zu diesem Thema systematisch so zu analysieren dass anschließend eine fundierte Handlungsempfehlung für ein von einem Produktrückruf betroffenes Unternehmen ausgesprochen werden kann. Um dies zu erreichen werden die Reaktionen aller am Rückruf Beteiligten aufgeführt und die daraus entstehenden Einwirkungen auf den Unternehmenswert bewertet. Einflüsse wie Branchenzugehörigkeit Firmenreputation Produktqualität und Berichterstattung in den Medien finden dabei Berücksichtigung. Im Hauptteil der vorliegenden Arbeit wird ein Überblick über die verschiedenen Strategien eines Produktrückrufes und die daraus resultierenden Effekte auf Kunden- und Shareholderverhalten sowie dessen Auswirkungen auf den Unternehmenswert gegeben. Im dritten Abschnitt werden die Einzelergebnisse zu einer Schlussfolgerung zusammengefasst und auf die Limitationen dieser Analyse sowie auf Möglichkeiten für weitere Forschungsansätze hingewiesen.