Manual de Políticas de Tecnologia da Informação e Comunicação na Malásia

Ao longo dos últimos cinquenta anos a Malásia tem sofrido mudanças sociais económicas e políticas significativas tendo o desenvolvimento e implementação de sistemas de informação desempenhado um papel fundamental. A transição do país dos métodos manuais nas décadas de 1960 e 1970 para as tecnologias multimédia na década de 1990 e a inteligência artificial (IA) no início dos anos 2000 é uma prova do compromisso inabalável do governo da Malásia em melhorar a governação e os processos administrativos através da tecnologia de informação e comunicação (TIC). No entanto a integração das TIC na governação e na administração tem enfrentado inúmeros desafios particularmente devido ao comportamento organizacional e à cultura sociopolítica. Os interesses económicos e as ambições pessoais moldam frequentemente o comportamento organizacional impactando a adoção e implementação das TIC. Isto levou a uma relutância em partilhar informação limitando o potencial colaborativo dos sistemas TIC. As disparidades na apreciação consciência e compreensão da tecnologia resultaram numa adoção e utilização desiguais em diferentes setores. Além disso a presença de informação incompatível complicou a implementação das TIC.