Markenkommunikation im Social Web

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: 17 Rheinische Fachhochschule Köln Sprache: Deutsch Abstract: InhaltsverzeichnisAbkürzungsverzeichnis III1. Einleitung 1 1.1 Problemstellung 1 1.2 Zielsetzung 22. Theoretische Grundlagen 3 2.1 Konzeptionelle Grundlagen von Social Web 3 2.1.1 Web 2.0 3 2.1.2 Social Software 4 2.1.3 Social Media 4 2.1.4 Social Web 5 2.2 Konzeptionelle Grundlagen der Markenkommunikation 6 2.2.1 Definition 62.2.2 Marke 6 2.2.2.1 Bedeutung von Marken 7 2.2.3 Markenimage und Markenidentität 7 2.2.4 Kommunikation aus Sicht des Marketing 83. Herausforderung Social Web 9 3.1 Veränderung der Markenkommunikation durch Social Web 93.2 Bedeutung von Word of Mouth 103.3 Chancen und Risiken für Unternehmen 104.Implikationen für die Markenkommunikation im Social Web 114.1 Unternehmenspositionierung 114.2 Viral Marketing 135. Fazit 14Literaturverzeichnis 1. Einleitung1.1 ProblemstellungDas Internet ist in Deutschland das drittwichtigste Medium nach TV und Radio mit Tendenz steigend. Inzwischen sind 463 Millionen Deutsche ab 14 Jahren im Internet anzutreffen das bedeutet umgerechnet 691 Prozent der deutschen Wohnbevölkerung sind in den letzen 12 Monaten zumindest gelegentlich online gegangen. Auch die Verbreitung schneller Zugänge wächst - in 2009 nutzen 67 Prozent der Onliner einen Breitbandanschluss. Die großflächige Verbreitung von schnellen Internetzugängen die vereinfachte Technik der Publikationen und des Austausches im Netz die zunehmende Medienkompetenz der Nutzer sowie die offene Haltung gegenüber neuen multimedialen Anwendungen führen zu einer rasanten Expansion des Internets in nahezu allen Lebensbereichen. Im Internet wird recherchiert kommuniziert geflirtet gespielt und vieles mehr. Das Internet bedeutet die Auf