Este estudo apresenta um modelo abrangente de marketing baseado em dados adaptado ao sector das mercearias identificando 13 componentes-chave através de uma análise sistemática da literatura. Dando ênfase à segmentação dos clientes à personalização e à análise preditiva o modelo demonstra como os dados podem aumentar as vendas e a fidelização. As conclusões oferecem um quadro estratégico para os retalhistas que procuram tirar partido dos dados de forma eficaz num mercado competitivo.
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