Marketing im neuen Jahrtausend

Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations Werbung Marketing Social Media Note: 20 Alpen-Adria-Universität Klagenfurt (Medien- und Kommunikationswissenschaften) Sprache: Deutsch Abstract: Das Internet ist für eine Vielzahl an Menschen der industrialisierten Welt eine Selbstverständlichkeit. Es ist fest in den Lebensalltag verwoben und wird täglich aus verschiedensten Intentionen heraus genutzt. Die Anwendungsmöglichkeiten sind unsagbar vielseitig. Die weite Verbreitung die Nutzungsintensität und die Anwendungsvielfalt dieses Netzwerkmassenmediums unterstreichen dessen Wichtigkeit für die Gesellschaft. Dementsprechend ist das World Wide Web auch für das breite Aufgabenfeld des Marketings zu einer interessanten mit vielen Chancen und Risiken behafteten Notwendigkeit geworden. Dass das Internet mittlerweile großen Einfluss auf die Marketingstrategien und -konzepte der Unternehmen hat ist keine Frage mehr interessant hierbei ist allerdings wie und warum sich das kommunikative Verhältnis zwischen Konsumenten und Unternehmen mit der massenhaften Verbreitung des Netzwerkmediums Internet geändert hat.„Digitale Technologien haben Einfluss auf die Beziehung des Endverbrauchers zu Produkten Dienstleistungen Marken und Unternehmen. Diese haben andere Erwartungen an die Art und Weise in der Unternehmen mit ihnen kommunizieren an die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen an die Berücksichtigung individueller Präferenzen bei der Produkt- und Dienstleistungsgestaltung und an die Preisbildung um nur einige Aspekte zu nennen (Frosch-Wilke/Raith 2002: V). Ein weiterer wichtiger Punkt ergibt sich durch die Möglichkeit zur Interaktivität. Diese ermöglicht Unternehmen wie auch Kunden in einen direkten Dialog zu treten. Anders gesagt: der Konsument ist nicht mehr länger ein rein passiver Empfänger von Unternehmenskommunikation er besitzt die Möglichkeit selbst zu entscheiden wann und wie er sich welchen komm