Marketing mobile et publicités personnalisées

Les consommateurs sont davantage connectés grâce à divers types de nouvelles technologies de l'information et de la communication dont la principale est le smartphone. Ce dernier possède à son tour diverses fonctionnalités que les entreprises peuvent exploiter en tant que nouveau canal médiatique. Par conséquent l'utilisation du smartphone comme canal de communication avec le client peut être une grande opportunité. Ce travail évalue dans quelle mesure les clients sont disposés à recevoir des publicités personnalisées via leur smartphone lorsqu'ils se trouvent à proximité du lieu d'achat. Cette étude a été réalisée à l'aide d'un échantillonnage de commodité qui a permis d'obtenir 142 répondants. Un questionnaire électronique a été utilisé pour collecter les données. Les résultats analysés ont montré que pour obtenir un degré d'accord plus élevé sur l'acceptation du marketing via smartphone il est nécessaire de bien travailler certaines variables telles que : l'autorisation préalable la personnalisation des publicités la proximité du lieu d'achat et la fréquence d'envoi des messages. Il a également été noté que l'acceptation du marketing par smartphone peut générer une augmentation du désir d'achat du consommateur.