Marketing w mediach społecznościowych dla małych i średnich przedsiębiorstw

Obecnie media społecznościowe napędzają świat. W takim otoczeniu dla małych firm niezwykle ważne jest zrozumienie Facebooka Twittera Instagrama Foursquare itp. oraz strategii korzystania z tych form serwisów społecznościowych w celu rozszerzenia i rozwoju swojej działalności. Niestety większość małych i średnich firm nie ma spójnej i solidnej strategii gdy zaczynają korzystać z mediów społecznościowych. Celem tego badania jest zrozumienie w jaki sposób małe i średnie lokalne przedsiębiorstwa w Wielkiej Brytanii które korzystają z mediów społecznościowych wykorzystują to nowe narzędzie reklamowe do interakcji ze swoimi klientami. Przedstawiono analizę jakościową lokalnych firm w Bath do której przyczyniły się pogłębione wywiady z menedżerami/właścicielami wraz z analizą netnograficzną tych firm na różnych platformach mediów społecznościowych.