Marktumfeld im Key Account Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Fachhochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH Hochschulstudienzentrum Duisburg Sprache: Deutsch Abstract: 1 EinleitungDiese Arbeit beschreibt den Markt des Key Account Management und baut auf den bisherigen Publikationen zu diesem Thema auf. Dabei wird sowohl auf das Makro- und das Mikroumfeld im Industrie-/Investitionsgütermarkt hier dem Markt für ERP-Systeme Bezug genommen. Benchmark ist der Einfluss und die Marktstellung der SAP AG betrachtet. Die Bedeutung von Porter's Five Forces als auch der Einfluss von PEST werden untersucht.