Matrice d'impact croisé

Ce travail cherche à travers le modèle social d'entreprise à identifier les variables essentielles qui serviront de leviers stratégiques pour les maisons de retraite. Le terrain choisi pour cette étude est celui des personnes âgées à hauts revenus (strates 5 et 6) en Colombie. Ce livre montre également comment grâce au cross impact mapping (CIM) les variables essentielles peuvent être catégorisées ainsi que les manœuvres stratégiques qui en agissant sur ces variables pourraient conduire à la réalisation des scénarios souhaités par l'entrepreneur social.