Mediation. Grundlagen Ziele Techniken

Abkürzungsverzeichnis1 Einleitung2 Die Wesensmerkmale und Grundlagen der Mediation2.1 Die geschichtliche Entstehung der Mediation2.2 Definitionen der Mediation2.3 Wichtige Prinzipien der Mediation2.3.1 Prinzip der Freiwilligkeit2.3.2 Das Prinzip der Neutralität2.3.3 Das Prinzip der Eigenverantwortlichkeit2.3.4 Prinzip der Informiertheit2.3.5 Prinzip der Vertraulichkeit3 Aufgaben des Mediators3.1 Ethische Grundsätze der Mediation4 Verlauf der Mediation4.1 Phase I: Die Einleitungsphase4.2 Phase II: Sichtweisen der einzelnen Konfliktparteien4.3 Phase III: Konflikterhellung / Vertiefung4.4 Phase IV: Problemlösung / Entwurf von Lösungen4.5 Phase V: Übereinkunft5 Techniken der Mediation im Überblick6 Theoretische Grundlagen6.1 Das Harvard-Konzept6.1.1 Trenne Sache und Person6.1.2 Konzentriere Dich auf Interessen nicht auf Positionen6.1.3 Entwickle Optionen zum beiderseitigen Vorteil6.1.4 Bewerte Optionen nach objektiven Kriterien6.2 Der Transformationsansatz7 Anwendungsfelder8 Einbettung in die soziale Einzelfallhilfe9 Theorie- Praxis- Transfer9.1 Die Anwendung der Mediation in meinem Praxisfeld9.2 Vision 10 Zusammenfassung 11 LiteraturverzeichnisAnhang