Mesure de la performance

La mesure de la performance permet d'évaluer de contrôler et d'améliorer le processus de production ou la prestation de services d'une entité ce qui permet d'anticiper les changements dans l'orientation stratégique. Cette recherche consiste à étudier les principales caractéristiques de la mesure de la performance des hôpitaux du Rio Grande do Norte. À cette fin la méthodologie adoptée consiste en une étude descriptive réalisée dans 46 hôpitaux de l'État sélectionnés de manière non probabiliste dans les villes de Natal Mossoró Parnamirim São Gonçalo do Amarante Ceará-Mirim Macaíba Caicó Açu Currais Novos São José de Mipibú et Pau dos Ferros. Pour la collecte des données un formulaire objectif a été utilisé. Après la tabulation des données une analyse descriptive et des tests statistiques non paramétriques le test du chi carré et le test exact de Fisher ont été réalisés. Les résultats montrent que la plupart des institutions analysées sont gérées par des professionnels hautement qualifiés et possédant des connaissances dans des domaines tels que l'administration la comptabilité l'économie et la médecine qu'elles ont une mission et qu'elles effectuent une certaine forme de planification.