M��glichkeiten und Chancen der Marktforschung im Internet

Inhaltsangabe: Einleitung: Noch bis vor wenigen Jahren war der Begriff ?Internet nur einer kleinen ausgewählten Gruppe von Computer- und Netzwerkspezialisten geläufig. Mittlerweile ist das Internet in aller Munde und hat sich zum weltweit größten Wirtschaftsfaktor entwickelt. Diese Tatsache eröffnet für viele Unternehmen neue Horizonte. Das Internet kann beispielsweise als zusätzliche Werbeplattform genutzt oder (neue) Produkte und Dienstleistungen können darüber vertrieben werden. Um sowohl in dieser sogenannten ?New Economy als auch auf dem herkömmlichen Wege marktgerechte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können sind Informationen über die tatsächlichen Kundenbedürfnisse und -wünsche unverzichtbar. Das Ziel dieser Arbeit liegt darin zu zeigen welche Möglichkeiten und Chancen das Internet für die Marktforschung (sowohl bei der Primär- als auch Sekundärforschung) bietet. Hierbei wird auf die Marktforschungsmethoden eingegangen die bereits im Internet zur Informationsgewinnung eingesetzt werden (z.B. WWW-Umfragen Online-Experimente und Logfile-Analysen). Die Eignung der Online-Erhebungsverfahren zur Lösung von Marktforschungsaufgaben soll anhand der Vor- und Nachteile überprüft werden die im Vergleich zu den traditionellen Vorgehensweisen entstehen. Darüber hinaus werden auch neue Forschungsmöglichkeiten und Wege aufgezeigt die sich aufgrund zukünftiger Entwicklungen sowohl in der Nutzerstruktur als auch technischer Fortschritte im Internet ergeben könnten. Gang der Untersuchung: Zunächst werden in Kapitel 2 die grundlegenden Begriffe der Marktforschung erläutert um ein besseres Verständnis der anschließenden Einsatzmöglichkeiten der Marktforschung im Internet zu gewährleisten. Die traditionellen Erhebungsmethoden werden hierbei nach Sekundär- und Primärforschung unterteilt beschrieben. Im Anschluß daran wird die Bedeutung der Marktforschung anhand von aktuellen Zahlen über den Markt für Marktforschung dargestellt. In Kapitel 3 wird di