Misurazione delle prestazioni

La misurazione delle prestazioni consente di valutare controllare e migliorare il processo di produzione o la fornitura di servizi di un'entità consentendo di anticipare i cambiamenti nella direzione strategica. Questa ricerca consiste nell'indagare le principali caratteristiche della misurazione delle prestazioni degli ospedali del Rio Grande do Norte. A tal fine la metodologia adottata consiste in uno studio descrittivo condotto in 46 ospedali dello Stato selezionati in modo non probabilistico nelle città di Natal Mossoró Parnamirim São Gonçalo do Amarante Ceará-Mirim Macaíba Caicó Açu Currais Novos São José de Mipibú e Pau dos Ferros. Per la raccolta dei dati è stato utilizzato un modulo oggettivo. Dopo la tabulazione dei dati sono state effettuate analisi descrittive e test statistici non parametrici Chi-quadrato e test esatto di Fisher. I risultati dimostrano che la maggior parte delle istituzioni analizzate sono gestite da professionisti con buone qualifiche e conoscenze in settori quali amministrazione scienze contabili economia e medicina hanno una missione e svolgono un qualche tipo di pianificazione.