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About The Book
Description
Author
Diplomarbeit die am 26.09.2001 erfolgreich an einer Kunsthochschule in Deutschland im Fachbereich Gestaltung eingereicht wurde. Einleitung: Zahlreiche Veröffentlichungen haben sich in den vergangenen Jahren mit Customer Relationship Management (CRM) auseinandergesetzt. Dabei eröffnen moderne Informations- und Kommunikationstechnologien den Anbietern neue Möglichkeiten für eine professionelle Betreuung des Verbrauchers und können dazu beitragen die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen. So
