La qualité doit être un état d'esprit.Elle est devenue le mot à la mode dans les industries et en général.Six Sigma a été largement adopté dans une variété d'industries comme une méthodologie d'innovation de gestion éprouvée pour produire des produits de haute qualité avec le coût le plus bas possible.Les auteurs ont enseigné des sujets philosophiques sur la qualité aux étudiants en ingénierie depuis plus de 17 ans.Ce manuel est une collection de documents préparés par l'auteur sur la base de son expérience de recherche dans l'industrie. Même si l'objectif premier de ce livre est de servir de guide aux étudiants en recherche et aux industriels qui font partie des plateformes de mise en œuvre de Six Sigma il n'en reste pas moins que ce livre représente l'essence même de la philosophie de la qualité. Dans son essence même ce livre représente notre effort pour répondre au besoin d'un manuel complet qui sera utile à tous les enthousiastes de la qualité. Ce livre est certainement utile pour les entreprises qui travaillent selon la méthode six sigma et pour les champions de la ceinture noire de la ceinture verte et de la ceinture de maître de la méthode six sigma.
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