Toute organisation se préoccupe de motiver ses employés et toutes les autres parties prenantes concernées par les activités de l'entreprise en vue de son expansion. Chaque employé travaille dur lorsqu'il reçoit une incitation plutôt qu'un salaire. Les responsables à tous les niveaux essaient par tous les moyens de faire en sorte que les employés sourient à leur travail. Étant donné que ces entreprises opèrent en présence de concurrents il est nécessaire d'améliorer les facteurs de motivation afin qu'ils travaillent efficacement pour obtenir un avantage concurrentiel. Par conséquent ce livre résume les différents types d'incitations en fonction des besoins des employés dans vos entreprises.
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