Motivationsstrukturen von Bankangestellten im Innen- und Außendienst

Inhaltsangabe:Einleitung: Motivation lässt sich definieren als jener Ausschnitt aus dem menschlichen Aktivitäts- und Erlebniskontinuum bei dem Richtung Qualität und Intensität des Verhaltens thematisch sind. Nach v. Rosenstiel L. (Grundlagen) entsteht Motivation aus dem Zusammenspiel von Person und Situation. Außerdem ist Motivation von ihrer Umwelt abhängig. „Zum einen werden Motive in der Umwelt erlernt zum anderen werden bereits bestehende Motive durch bestimmte aus der Umwelt kommende Reize die als Anreize wahrgenommen werden aktiviert“. Mit der Frage nach den Motiven eines Menschen stellt sich gleichzeitig die Frage nach den Beweggründen seines Verhaltens. Die Motivationspsychologie soll nun Antwort auf die Frage nach dem „Warum“ des Verhaltens und Erlebens geben. Motiv wird in etwa als „Ursache des Wollens“ angegeben. Motive könnte man definieren als die Beweg- und Bestimmungsgründe des menschlichen Wollens und Handelns welche die Aktivitäten auf ein bzw. mehrere Ziele ausrichten. Als Synonym für den Begriff Motiv werden Bezeichnungen wie Trieb Drang Antrieb Bedürfnis Wunsch Beweggrund und andere genannt. 1924 fand Bernard bei einer Zusammenstellung von ca. 400 Autoren über 5000 verschiedene Bedürfnisse. Ein solcher Ansatz verletzt allerdings ein Grundprinzip wissenschaftlicher Erläuterungen das Sparsamkeitsprinzip. Zahlreiche Autoren versuchen nun neben der Klassifizierung von Motiven auch Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Motivklassen aufzuzeigen und herauszufinden ob eine bestimmte Motivstruktur bei bestimmten Personen oder Personengruppen existiert. Der wohl bekannteste Vertreter auf dem Gebiet der Motivklassifizierung und der Bedürfnishierarchie ist der amerikanische Klinikpsychologe A. MASLOW. Er beschreibt in seiner „Theorie der menschlichen Motivation“ die grundlegenden Bedürfnisse des Menschen („basic needs“) welche in der Pyramidenform dargestellt werden um die damit zugrunde liegende Hierarchiehypothese zum Ausdru