Ogni organizzazione si preoccupa di motivare i propri dipendenti e tutti gli altri stakeholder interessati da ciò che l'azienda fa per l'espansione del business. Ogni dipendente lavora sodo quando viene dato un incentivo piuttosto che uno stipendio. I dirigenti di tutti i livelli cercano in tutti i modi di far sorridere i dipendenti verso il loro lavoro. Dato che queste aziende operano in presenza di concorrenti è necessario migliorare i fattori di motivazione affinché lavorino in modo efficiente per ottenere un vantaggio competitivo. Pertanto questo libro riassume i diversi tipi di incentivi in base alle esigenze dei dipendenti delle sue aziende.
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