Mudança Operacional e Melhorias nas médias empresas

A MUDANÇA OPERACIONAL é um termo simples mas representa um dos maiores e mais complexos desafios numa organização. Não importa se a MUDANÇA ocorre através de uma simples iniciativa de mudança levantada pela administração ou se é imposta à organização por factores financeiros ambientais ou tecnológicos - realizar qualquer MUDANÇA significativa é a tarefa mais exigente da GESTÃO DA MUDANÇA. Este livro oferece uma orientação simples e um procedimento padrão para fazer de qualquer MUDANÇA OPERACIONAL um projeto previsível com um resultado previsível - mesmo que o resultado seja uma MUDANÇA FALHADA. (Lembre-se: Nem todos os projectos de mudança podem ser bem sucedidos e a previsão do fracasso é possível e o seu reconhecimento pode evitar desastres empresariais!) O Dr. Klaus Juergen Wolf realizou vários projectos internacionais de GESTÃO DA MUDANÇA e desenvolveu um procedimento normalizado semelhante ao dos cirurgiões médicos quando realizam uma cirurgia de bypass cardíaco ou uma simples substituição da anca. Nada é deixado ao acaso mas sim controlado em passos cronológicos sequenciais e dentro de prazos claros. A mudança pode ser vista como um acontecimento supercomplexo mas quando se trata de MUDANÇA OPERACIONAL deve ser vista na sua simplicidade para ser bem sucedida.