Multichannel-Retailing im Einzelhandel- Entwicklung Motivation Einflussfaktoren

Das Internet als Absatzkanal ist seit einigen Jahren ein elementarer Distributionsbestandteilzahlreicher Handelsunternehmen. Neben reinen Internet-Händlern integrieren heute immer mehr traditionelle Händler einen Online-Shop als Vertriebsweg erfolgreich in ihre Absatzstrategie.Welche Vorteile bringt der parallele Vertrieb über unterschiedliche Kanäle?Was sind die Erfolgsfaktoren im Multichannel-Retailing? Wie hoch sind dieKosten und welche positiven Effekte können durch eine Mehrkanalstrategie inHinblick auf Kundentreue Einkaufssumme und Kauffrequenz erzielt werden?Der Autor bietet eine sehr gute Übersicht aller Chancen und Risiken die sichaus der Einführung einer Multichannel-Strategie ergeben und charakterisiertausführlich die Geschäftsmodelle bei Multichannel-Handelsunternehmen.Anhand einer Studie unter 100 Multichannel-Retailern werden Vor- undNachteile einer Multichannel-Strategie gegenübergestellt Sortiments- undKundenstrukturen untersucht die Erfolgsfaktoren ermittelt und die Auswirkungenauf die Unternehmen gemessen.Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger im Einzelhandel an WirtschaftswissenschafterManager und Unternehmer.