Branża outsourcingowa rzeczywiście znacznie się rozwinęła na przestrzeni lat ale z drugiej strony surową rzeczywistością jest to że w tym niezwykle konkurencyjnym świecie biznesu istnieje wiele przeszkód utrudniających powodzenie wielu umów outsourcingowych co w rezultacie prowadzi do złego zarządzania relacjami outsourcingowymi. Podobnie wielu nowych uczestników rynku nie jest świadomych najlepszych praktyk które powinni wdrożyć w swojej kulturze korporacyjnej aby zarządzać najlepszymi umowami a skutki tego są po prostu dramatyczne powodując wiele strat i nieefektywności. W niniejszej publikacji przeprowadzono dogłębną analizę tych kluczowych obszarów problemowych w tym najlepszych praktyk/zarządzania outsourcingiem oraz propozycji nowych metod najlepszych praktyk w połączeniu z wytycznymi dotyczącymi zarządzania. Istotą jest ograniczenie ryzyka promowanie zgodności z przepisami oraz opracowanie umowy o gwarantowanym poziomie usług dla potencjalnych start-upów.