Niepełnosprawni pasażerowie i lotnictwo

Badania udokumentowane w tej książce miały na celu zbadanie ograniczeń z jakimi borykają się pasażerowie ze specjalnymi potrzebami w zakresie pomocy (PNAE) którzy korzystają z usług świadczonych przez operatorów portów lotniczych i linie lotnicze. Niniejsza praca ma na celu przedstawienie informacji uzyskanych dzięki przeglądowi literatury i zastosowaniu kwestionariusza online co zaowocowało danymi ilościowymi i jakościowymi które umożliwiły uzyskanie różnych rozważań na temat rzeczywistych problemów z jakimi borykają się ci pasażerowie oraz aspektów które są dla nich priorytetowe w sytuacjach takich jak wejście na pokład i zejście z pokładu. Ponadto staraliśmy się przybliżyć czytelnikom narzędzia które kierowały całym procesem a także zdefiniować terminy powszechnie używane w tej dziedzinie i w ramach badania przeprowadzonego przez autorów. Miłej lektury!