Norma 12119

Zapewnienie jakości oprogramowania jest jednym z wyzwań przed którymi stoją firmy z branży informatycznej na rynku. Zapewnienie jakości w szerokim znaczeniu obejmuje ocenę metod procesów pakietów oprogramowania i narzędzi wykorzystywanych w procesie rozwoju cyklu życia oprogramowania. W celu uporządkowania kwestii związanych z jakością tych pakietów ABNT opublikowała normę NBR ISO/IEC 12119 która określa wymagania jakościowe. Wielu autorów i badania wskazują że tylko niewielka liczba brazylijskich firm odpowiednio stosuje normę NBR ISO/IEC 12119 w ocenie tych pakietów. W niniejszej pracy zaproponowano metodologię oceny pakietów oprogramowania opartą na normie NBR. W celu jej walidacji opracowano ocenę pakietów oprogramowania Lotus Notes i MS-Exchange. Niniejsza praca przedstawia wyniki wspomnianej oceny.