Numérisation des services financiers

Après la crise mondiale de 2008 les investisseurs ont commencé à rechercher de nouveaux moyens de protéger leur patrimoine. Avec la perte de confiance dans les institutions financières des solutions alternatives pour obtenir des conseils financiers ont vu le jour sous forme numérique aux États-Unis. Les robo-advisors sont des services en ligne à faible coût qui fournissent des conseils d'investissement entièrement automatisés destinés aux milléniaux aisés. Comme elle ne fait pas appel à des conseils humains et qu'elle a connu une croissance rapide ces deux dernières années cette technologie a été qualifiée de disruptive pour les services financiers traditionnels. Les questions de recherche de cet article sont les suivantes : quel sera l'impact des robots-conseillers sur les conseils d'investissement traditionnels ? Quel est le potentiel d'adoption des robots-conseillers et quels sont les facteurs déterminants ?