O contributo da comunicação interna numa instituição

O presente livro esclarece o impacto da comunicação interna numa instituição. o nosso estudo foi realizado na Assembleia Nacional da RDC a maior instituição do país com um efetivo de mais de 300 agentes internos. a comunicação interna desempenha um papel crucial em qualquer instituição seja ela pública ou privada. A comunicação interna refere-se à troca de informações mensagens e valores entre os funcionários ou membros de uma organização. Para além da transmissão de informação a nível interno a comunicação interna permite à empresa desenvolver uma relação de proximidade com os seus colaboradores. Utilizando o método etnográfico e as técnicas de entrevista e observação descobrimos a importância da comunicação interna e o seu impacto no funcionamento interno da Assembleia Nacional da RDC.Este trabalho é composto por três capítulos o primeiro dos quais se centra no quadro concetual e teórico o segundo apresenta o campo de investigação e o último fornece os resultados e a interpretação do nosso inquérito na Assembleia Nacional da RDC.