Funcionários com baixo desempenho e organizações disfuncionais são inimigos das comunidades e da sociedade pois não conseguem prestar os serviços de qualidade que se espera deles de forma eficaz e eficiente. As organizações são compostas por pessoas. O sucesso das organizações depende das habilidades capacidades e competências que seus funcionários ou trabalhadores possuem. Portanto investir no desenvolvimento do capital humano é de importância fundamental. Este livro deve ser útil para profissionais de recursos humanos funcionários e organizações. Este livro também visa aumentar a produtividade dos funcionários dentro das organizações resultando em organizações funcionais resilientes e eficazes de natureza desenvolvimentista capazes de atender às necessidades das comunidades e da sociedade de maneira sustentável.