O papel do estilo de liderança e do MI no aumento da satisfação e do desempenho

Este estudo incide sobre O papel do estilo de liderança e do marketing interno no aumento da satisfação no trabalho e no desempenho organizacional (um estudo comparativo de universidades dos sectores público e privado). Os dados foram recolhidos utilizando uma amostra de 500 pessoas tal como recomendado por (Saunder 2007) e foi utilizado um questionário para a recolha de dados tendo sido utilizada a técnica de amostragem aleatória para a seleção dos dados. Este estudo foi realizado com a motivação de investigar o estilo de liderança transformacional o estilo de liderança transacional a satisfação no trabalho e o desempenho organizacional com as seguintes subvariáveis Apoio individualizado Estimulação intelectual Recompensa contingente Sentimento de controlo Sentimento de competência Promoção Benefícios adicionais Formação e desenvolvimento Reconhecimento Trabalho atrativo Realizações Percurso de carreira Comunicação interna Orientação para o cliente Qualidade do serviço Trabalho Compromisso dos trabalhadores Motivação Elevada produção dos trabalhadores Retenção do trabalho Trabalho em equipa e Cooperação Desempenho global. Os resultados mostram que o estilo de liderança o marketing interno a satisfação no trabalho e o desempenho organizacional estão fortemente interligados.