Ocena zadowolenia pacjentów

Satysfakcja pacjentów jest kluczowym wskaźnikiem jakości opieki zdrowotnej a celem tego badania była ocena satysfakcji pacjentów w placówkach opieki zdrowotnej (Fosa) w dzielnicy zdrowia Djiri. Było to przekrojowe badanie analityczne obejmujące 441 pacjentów wybranych wyczerpująco między 14 października a 14 grudnia 2022 roku. Dane zostały zebrane za pomocą kwestionariusza za pośrednictwem Kobo Collect i przeanalizowane w R Studio 4.2.1 przy użyciu analiz dwu- i wielowymiarowych. Najliczniej reprezentowaną grupą wiekową była grupa od 27 do 35 lat (3673%) ze średnią wieku 314 ± 103 lat. W próbie przeważały kobiety (66%) a stosunek płci wynosił 194. Wyniki wykazały istotny związek między satysfakcją pacjentów a jakością opieki. Pacjenci którzy postrzegali słabą opiekę byli znacznie mniej zadowoleni (ORa = 233; p = 0001). Podobnie uwaga poświęcana pacjentom okazała się kluczowym czynnikiem wpływającym na zadowolenie (ORa = 962; p = 0046). Poziom zadowolenia pacjentów w Djiri Fosa jest uważany za akceptowalny.