Online-Fundraising. Instrumente Erfolgsfaktoren und Trends

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Note: Sehr gut DDA Deutsche Dialogmarketing Akademie GmbH Sprache: Deutsch Abstract: Ziel- und Aufgabenstellung der vorliegenden Arbeit ist es die Erfolgsfaktoren des Online Fundraisings zu eruieren einen Überblick über die wesentlichen Instrumente zu geben und deren Optimierungsansätze aufzuzeigen. Derzeit spielen online generierte Spendeneinnahmen für die meisten Non-Profit-Organisationen (NPOs) in Deutschland noch eine untergeordnete Rolle der Bereich weist aber überdurchschnittliche Wachstumsraten auf. Vieles in der Arbeit Dargelegte rekurriert auf empirische Erkenntnisse des klassischen „Offline Fundraisings. Kapitel Eins beginnt mit einigen Fakten zum Medium Internet seinen Merkmalen und dessen Nutzung. Die sich anschließende erweiterte Definition des (Online) Fundraising- Begriffs trägt der Notwendigkeit eines beziehungsorientierten Fundraisings Rechnung. Es schließt sich ein Abriss über Ziele Vorteile und Grenzen des Fundraisings via Internet an. Kapitel Zwei - Spendenmarkt und Spender - behandelt den Markt der Spenden sammelnden Organisationen in der Bundesrepublik Deutschland. Die Untersuchung des Spenders eruiert die wesentlichen soziodemografischen Erkenntnisse und Determinanten der Spendenentscheidung. Vor diesem Hintergrund erfolgt eine Betrachtung der motivationalen Grundlage der Spende. Kapitel Drei - Spenderkommunikation - erläutert die wichtigste Konstante und „das Herz der Online-Fundraisingmaßnahmen: die Website. Anschließend erfolgt ein Abriss über Instrumente des Online Fundraising und deren zum Teil gestalterische Erfolgsfaktoren. Schlussendlich werden derzeitig erkennbare Trends resümiert. Kapitel Vier - Fundraisingmanagement - stellt das Modell der Spenderpyramide vor und legt die Notwendigkeit eines strategischen Fundraisings (Spenderbindung/-entwicklung) nahe. Auf den Themenkomplex des Database-Fundraisings folgt der bewuss