Operacionalização do TCB

O presente trabalho compara dois instrumentos para a avaliação do comportamento de ajuda e apoio dos membros de uma equipa (de trabalho) a fim de responder à questão das diferenças entre as operacionalizações. Para tal os dois tipos de operacionalização devem ser comparados em relação aos seus critérios de qualidade de medição e às suas relações com os constructos desempenho e comportamento de retraimento. A atenção centra-se no comportamento de ajuda e apoio dos membros individuais de uma equipa o conceito de Team Citizenship Behaviors (TCB). Este é determinante para a conclusão bem-sucedida de uma tarefa e para o aumento do desempenho da equipa (Podsakoff Whiting Podsakoff & Blume 2009). Critérios de medição melhorados são assumidos para a escala relativa portanto espera-se por um lado uma maior homogeneidade dentro das equipas para a coleta de TCB com a escala relativa. Além disso também se espera uma maior correlação entre TCB e desempenho ou comportamento de retraimento para a operacionalização de TCB por meio da escala relativa. No entanto para testar essas hipóteses é necessária uma amostra suficientemente grande.