Operacjonalizacja TCB

W niniejszej pracy porównano dwa instrumenty służące do rejestrowania zachowań pomocowych i wspierających członków zespołu (pracowniczego) w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie dotyczące różnic między operacjonalizacjami. W tym celu należało porównać oba rodzaje operacjonalizacji pod kątem kryteriów jakości pomiaru oraz ich powiązań z konstruktami wydajności i zachowań wycofujących. Nacisk kładziony jest na zachowania pomocowe i wspierające poszczególnych członków zespołu czyli konstrukt Team Citizenship Behaviors (TCB). Ma on decydujący wpływ na pomyślne wykonanie zadania i poprawę wydajności zespołu (Podsakoff Whiting Podsakoff & Blume 2009). Ulepszone kryteria pomiarowe są przyjmowane dla skali względnej dlatego też oczekuje się większej jednorodności w ramach zespołów w przypadku pomiaru TCB za pomocą skali względnej. Ponadto oczekuje się również większych powiązań między TCB a wydajnością lub zachowaniem wycofującym się w przypadku operacjonalizacji TCB za pomocą skali względnej. Aby zweryfikować te hipotezy potrzebna jest jednak wystarczająco duża próba.