Opérationnalisation du TCB

Le présent travail compare deux instruments permettant de mesurer le comportement d'aide et de soutien des membres d'une équipe (de travail) afin de répondre à la question des différences entre les opérationnalisations. À cette fin les deux types d'opérationnalisation ont été comparés en termes de critères de qualité de mesure et de leurs liens avec les concepts de performance et de comportement de retrait. L'accent est mis sur le comportement d'aide et de soutien des différents membres d'une équipe le concept de Team Citizenship Behaviors (TCB). Celui-ci contribue de manière significative à la réussite d'une tâche et à l'amélioration des performances de l'équipe (Podsakoff Whiting Podsakoff & Blume 2009). Des critères de mesure améliorés sont adoptés pour l'échelle relative ce qui laisse présager une plus grande homogénéité au sein des équipes pour la collecte des données TCB à l'aide de l'échelle relative. En outre on s'attend également à des corrélations plus importantes entre le TCB et la performance ou le comportement de retrait pour l'opérationnalisation du TCB à l'aide de l'échelle relative. Cependant un échantillon suffisamment large est nécessaire pour vérifier ces hypothèses.