Opowiedz o tym! Stwórz markę! Sprzedaj to!

Ludzie prowadzą życie pełne historii a skuteczna komunikacja jest zakorzeniona w opowieściach. Biorąc pod uwagę że ludzie postrzegają świat poprzez historie właściwym i słusznym rozwiązaniem jest wykorzystanie narracji w budowaniu marki oraz innych aspektach zarządzania i marketingu. Historie mogą wywierać na ludzi większy wpływ niż instrukcje dlatego logiczne jest wykorzystywanie ich w różnych obszarach funkcjonowania człowieka w celu usprawnienia komunikacji. Historie są wszechobecne tzn. dotyczą wszystkich obszarów funkcjonowania człowieka. Historie inspirują motywują budzą pasje i łączą ludzi z sytuacjami. Terminy techniczne używane w tym kontekście to: homo narans - opowiadający historie homo fabulans - interpretujący historie homo metaforicus - łączący historie. Postrzegamy życie poprzez historie. Mówi się że Japończycy przechodzą od samego monotsukuri (produkcji) do kototsukuri (opowiadania historii) aby organizacja stała się oparta na historiach. Ostatecznie postrzegamy świat poprzez historie i to jest podstawa naszego zrozumienia. Wynika z tego że jeśli potrafimy opowiedzieć dobrą historię o danej jednostce będzie ona się lepiej sprzedawać.