Opportunités d'externalisation des processus métier en Inde avec une référence particulière à l'État du Gujarat

Les organisations utilisent diverses stratégies pour rester compétitives sur le marché mondial l'une d'entre elles étant l' externalisation . Presque tous les types d'organisations des entreprises aux gouvernements ont opté pour l'externalisation. Le livre aborde tout d'abord le concept d'externalisation. Il développe ensuite les opportunités d'externalisation des processus métier dans le contexte indien avec une référence particulière à l'État du Gujarat et les raisons qui poussent les multinationales à externaliser vers l'Inde. S'appuyant sur diverses études empiriques il examine la portée de l'externalisation vers l'Inde et les raisons pour lesquelles ce pays est la destination privilégiée pour ce type d'activité. Par conséquent l'externalisation elle-même est motivée par divers facteurs environnementaux tels que la concurrence les considérations de coût de meilleures infrastructures l'évolution des politiques gouvernementales de bonnes politiques en matière de ressources humaines etc. Ces facteurs ont été pris en compte par les multinationales au moment d'externaliser leurs activités telles que les centres d'appels les ressources humaines les services administratifs etc. Des facteurs favorables aux entreprises tels que la facilité de démarrage la sécurité la gestion des données le niveau d'éducation les compétences en communication etc. jouent également un rôle essentiel dans le succès ou l'échec de l'externalisation.