Os erros como capital oculto para a organização que aprende

Todos cometemos erros - compreendemos que isso é natural normal humano. No entanto existe uma cultura que por um lado nos incentiva a admitir os erros mas por outro nos castiga pelos erros que cometemos. Por quanto tempo devemos pagar pelos nossos erros? E se os erros não forem dívidas a pagar mas sim o nosso capital oculto que pode ajudar-nos e eventualmente levar-nos a sucessos futuros? Mas para isso primeiro tem de ler o livro.