Os pontos b��sicos do planeamento da marca e dos meios de comunica����o

Para ser a melhor marca os profissionais de marketing devem sincronizar o posicionamento e os pontos de contacto da marca. Os pontos de contacto da marca são pontos de contacto que descrevem a posição de uma marca. Podem ser tangíveis ou intangíveis. Os objectivos dos pontos de contacto da marca são criar percepções nos clientes. É essa a magia da marca a perceção! Uma marca experimental consiste num produto físico com aspectos ambientais e de serviço. Um produto faz parte de uma marca experimental pelo que pode não haver qualquer propriedade entre o produtor e o consumidor. Os consumidores apreciam produtos ambientes e serviços combinados para produzir uma experiência multi-sensorial. Para além da marca de experiência temos de aprender sobre a marca funcional. As marcas funcionais têm por objetivo satisfazer as necessidades básicas dos clientes como a alimentação o abrigo a saúde e a segurança. Esta abordagem baseia-se na filosofia de marketing tradicional segundo a qual os consumidores são um processo de informação racional. Nas marcas funcionais os consumidores têm associações relacionadas com as características físicas e as funções básicas do produto. Uma marca funcional de sucesso é o que os consumidores pensam sobre determinadas categorias de produtos.