Osnove CRM sistema

<p>U eri digitalne transformacije Upravljanje odnosima s klijentima (CRM) postalo je ključni alat za uspjeh kompanija. Ovaj priručnik nudi praktičan i fokusiran vodič za razumijevanje suštine CRM-a i njegove primjene u današnjem poslovnom okruženju.</p><p>Priručnik demistificira CRM sisteme čineći ih dostupnim svima bez obzira na njihovu ulogu u kompaniji. Pruža jasan i koncizan pregled CRM koncepata funkcionalnosti i prednosti osnažujući čitaoce da artikuliraju vrijednost CRM-a kolegama i zainteresovanim stranama.</p><p>Kroz primjere iz stvarnog svijeta i studije slučaja priručnik demonstrira kako se CRM može iskoristiti za unaprijeđenje odnosa s klijentima pojednostavljenje prodajnih procesa optimizaciju marketinških napora i poboljšanje ukupne poslovne efikasnosti.</p><p>Bilo da ste vlasnik biznisa menadžer ili zaposlenik ova knjiga će vas opremiti znanjem i alatima za navigaciju digitalnim pejzažom i iskorištavanje snage CRM-a za postizanje uspjeha vaše kompanije. Ovo je nezaobilazno štivo za svakoga ko želi ostati ispred konkurencije na današnjem tržištu i izgraditi trajne odnose sa svojim klijentima.</p>