PEOPLEWARE

A abordagem tradicional na CI se restringiu à experimentação das práticas informacionais e ao que essas práticas podem produzir de técnicas e procedimentos para lidar com o fenômeno da informação. Destacamos dois acontecimentos históricos que levaram necessariamente a se repensar essa visão da informação: a Segunda Guerra Mundial que fez da informação uma arma de guerra desenvolvendo tecnologias e procedimentos para o controle e uso dessa nova arma e a Terceira Revolução Industrial que fez da informação e do conhecimento um agregador de maior valor econômico aos produtos mundialmente comercializados. A recorrência a uma interdisciplinaridade com uma visão humanista da ciência (estudo do usuário) foi a saída encontrada pela CI para dar resposta ao que se sucedeu aos fatos acima que passaram a ser chamados respectivamente de explosão da informação e de revolução da tecnologia da informação gerando novos paradigmas na CI entre os quais a tentativa de superação de uma visão tradicional centrada nos sistemas de informação em troca de uma abordagem que toma o usuário da informação como centro em um movimento de fora para dentro do usuário em busca do significado dos sentido.