PEOPLEWARE

L'approche traditionnelle de l'IC s'est limitée à l'expérimentation des pratiques d'information et à ce que ces pratiques peuvent produire en termes de techniques et de procédures pour traiter le phénomène de l'information. Nous soulignerons deux événements historiques qui ont nécessairement conduit à repenser cette vision de l'information : la Seconde Guerre mondiale qui a fait de l'information une arme de guerre en développant des technologies et des procédures pour le contrôle et l'utilisation de cette nouvelle arme et la Troisième révolution industrielle qui a fait de l'information et de la connaissance un agrégateur d'une plus grande valeur économique pour les produits commercialisés dans le monde entier. Le recours à une approche interdisciplinaire avec une vision humaniste de la science (études d'utilisateurs) a été la solution trouvée par la CI pour répondre à ce qui a suivi les événements susmentionnés qui ont été appelés respectivement l'explosion de l'information et la révolution des technologies de l'information générant de nouveaux paradigmes dans la CI y compris la tentative de dépasser une vision traditionnelle centrée sur les systèmes d'information en échange d'une approche qui prend l'utilisateur de l'information comme centre dans un mouvement de l'extérieur vers l'intérieur de l'utilisateur à la recherche de la signification des sens.