PEOPLEWARE

Tradycyjne podejście w informatyce zostało ograniczone do eksperymentowania z praktykami informacyjnymi i tym co te praktyki mogą wytworzyć w zakresie technik i procedur radzenia sobie ze zjawiskiem informacji. Chcielibyśmy podkreślić dwa wydarzenia historyczne które z konieczności doprowadziły do ponownego przemyślenia tego poglądu na informacje: II wojna światowa która przekształciła informacje w broń wojenną opracowując technologie i procedury kontroli i wykorzystania tej nowej broni oraz trzecia rewolucja przemysłowa która przekształciła informacje i wiedzę w agregator większej wartości ekonomicznej produktów sprzedawanych na całym świecie. Odwołanie się do interdyscyplinarnego podejścia z humanistycznym spojrzeniem na naukę (studia nad użytkownikiem) było rozwiązaniem znalezionym przez IC aby odpowiedzieć na to co nastąpiło po powyższych wydarzeniach które zostały nazwane odpowiednio eksplozją informacyjną i rewolucją technologii informacyjnej generując nowe paradygmaty w IC w tym próbę przezwyciężenia tradycyjnego poglądu skoncentrowanego na systemach informacyjnych w zamian za podejście które przyjmuje użytkownika informacji jako centrum w ruchu od zewnątrz do wnętrza użytkownika w poszukiwaniu znaczenia zmysłów.