L'étude examine les perceptions des élèves du secondaire quant aux caractéristiques de qualité qu'ils attendent et leur évaluation des performances de leur école à cet égard. Les forces et les faiblesses sont identifiées afin de garantir que l'école améliore la qualité de l'expérience des élèves. L'étude identifie un certain nombre d'implications pour l'école en ce qui concerne la satisfaction des perceptions des élèves quant à leurs besoins éducatifs. En tête de liste figure la nécessité de garantir la sécurité de tous les élèves et d'aider les enseignants à établir une relation avec chaque élève afin de permettre un apprentissage efficace.
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